アフターサービス『POSなんでもヘルプデスク365』

365日年中無休で、
アフターサポートいたします!!

弊社よりご購入いただいた各種POSシステムすべてに対し、メニュー変更等の業務支援、訪問による対応、修理中の代替機貸出サービス、ハンディターミナル、キッチンプリンタの修理等のメンテナンスサービス、機器の清掃等の清掃サービス等お客様にご満足いただけるようアフターサービスの充実を日々図っています! 飲食店の日々の運用を支えるサービスを365日年中無休の体制でバックアップいたします。

  業務支援サービス

メニュー変更、ロゴ変更などを安価で支援しています。

  訪問対応サービス

訪問サービスも行っております。
※訪問サービスは、弊社営業日の翌日以降の対応となります。

  代替機貸出サービス

各種機器の代替機の貸し出しサービスです。

  製品メンテナンスサービス

ハンディーターミナルの修理、プリンタ修理等を安価で行っています。

  メニュー変更サービス

各種POSレジのメニュー変更サービスを行っています。訪問、郵送、メール等にて対応可。

  POSレジ移設・設置おまかせサービス

POSレジの移設、再設置サービスを行っています。設定・設置から操作指導までまるごとサポートいたします。

  機器清掃サービス

POSレジ、プリンター等の清掃サービスも承ります。

弊社のお客様は、全て飲食店様です。
飲食店の現場を知り尽くした専任スタッフが全て対応いたしております!!
安心して、ご利用ください。

サポートスタッフ

私たちがご導入から稼働、アフターサービスまで承ります。

サポートリーダーの新辻です。

レジの設定はオーダーの取りやすさ、キッチン伝票の見やすさなど、お店の運用にも大きくかかわってきます。メニューを見せていただき、お客様のご要望を取り入れつつ、お店の運用にあったレジをご提案させていただきます。また、レジはお金を管理する大切な機械です。お客様がレジについてしっかり理解されるまで、責任を持ってご指導させていただきます!

また、稼働後の機器修理や操作がわからなくなった、メニューを変更、追加したいなどの日々の運用を支えられるアフターサービスの充実を日々図っております。

弊社でPOSレジを買ってよかったと思ってもらえるよう、しっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します!

メニュー変更サービス

メニュー変更のみの対応も可能です

  レジだけを譲り受けた場合

  レジの担当者がやめられて設定方法がわからない

  ネットでレジだけ購入された場合

訪問希望の場合は
訪問対応:出向料金 ¥5,000
作業料金 ¥3,000(1時間以内)
作業料金追加 ¥1,500(30分毎)
※東京都内ではない場合別途出張料(実費)が必要になります

メニュー作成基本料金 ¥5,000
100アイテム以下 ¥10,000
200アイテム以下 ¥20,000

200アイテム(フルメニュー)¥25,000
※ただし上限500アイテムまで
郵送またはメール等のやりとりで希望の場合は出向料・作業料金・作業料金追加の費用は必要ありません

POSレジ移設・設置おまかせサービス

おまかせパック料金 ¥200,000(税別 )

日本全国対応OK!設定、設置設定、操作説明まですべての業務を行います。
導入の流れはご注文~導入までの流れを参照ください。
※尚、お支払い方法は、先銀行振込になります

納品から本稼働までの流れ

(納品から本稼働まで当社のインストラクターがお手伝いします)

❶ まずはお気軽にお問い合わせ、ご相談ください。

メニュー内容の確認

(日替わりメニュー、おすすめメニュー、複数選択メニュー、
コース料理、調理指示印字内容の確認、割り方選択メニュー等々)

導入スケジュールの確認

商品の納品日→機器設置日→操作説明日→本稼働日

無線環境確認(ハンディ無線チェック)

プリンター用有線LAN配線場所チェック

❷ 機器セットアップ、メニュー作成開始 (要:7営業日)

セットアップ作業

各種デフォルト設定、初期化、IPアドレス設定、印刷内容設定、出力先エラー迂回設定等々

メニュー作成作業(約300メニュー)

❸ 設置作業 (実施回数:1回)

機器を指定の場所へ設置し、動作確認を行います

❹ 操作説明 (実施回数:1回)

ハンディターミナルでの注文の取り方

・新規オーダー
・追加オーダー
・取り消し 等々

お会計の仕方

・現金支払いの場合
・クレジット支払いの場合
・取り消しの仕方 
・点検・精算の仕方 等々

❺ 本稼働(OPEN)立会(実施回数:1回)

オープンから4時間、当社の専門スタッフが店舗で常駐しますので安心して営業が行えます

❻ メニュー変更の仕方(実施回数:1回)

本稼働後、メニュー修正・変更・追加の仕方をご説明します

機器構成(基本構成)

※上記の写真はイメージになります
※ハンディ、キッチンプリンターは増設可能です
※有線LANはHUBからそれぞれ必要になります(上記構成の場合LAN本数は4本必要になります)
※キッチンプリンターは無線プリンターに変更可能です(オプション)
その際には、アクセスポイント(無線受信器)が一つ必要になります